Dashboard & Support/Kommunikation und Benachrichtigungen
Kommunikation mit Sergenta
Nachrichten, Supportanfragen und deren Status.
Aktualisiert am 28. Oktober 2026
Unter Kommunikation finden Sie alle Gespräche mit Sergenta, auch Ihre Supportanfragen. Jede Anfrage zeigt ihren Bearbeitungsstand.
Im Admin-Managed-Modus kann das Schreiben von Nachrichten deaktiviert sein; dann sehen Sie die Kommunikation nur ein.
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Als Kunde melden Sie Probleme direkt im Kundendashboard über «Problem melden». Seite, Mandant und Fehlerreferenz werden automatisch übernommen, Screenshots können Sie anhängen. Den Bearbeitungsstand sehen Sie unter Kommunikation.